Обмін і повернення

Ми прагнемо, щоб ви залишилися задоволеними покупками в інтернет-магазині "Електрика в домі". Якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням або має дефекти, ви можете скористатися правом на обмін чи повернення.

Умови обміну та повернення

  • Товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів з моменту отримання.
  • Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання та з усіма комплектуючими.
  • Наявність документа, що підтверджує покупку (чек, накладна), є обов’язковою.

Як здійснити обмін чи повернення

  1. Зв’яжіться з нами через телефон або електронну пошту, вказану на сайті.
  2. Повідомте номер замовлення та причину обміну чи повернення.
  3. Відправте товар через зручну для вас службу доставки на вказану адресу.

Додаткова інформація

  • Якщо обмін або повернення здійснюється через заводський дефект, усі витрати на доставку покриває наша компанія.
  • Якщо причиною повернення є невідповідність товару вашим очікуванням (не з вини магазину), витрати на доставку бере на себе покупець.

Ми завжди готові допомогти у вирішенні будь-яких питань та зробити все можливе для вашого комфорту!